Tracking Pixel policy

Pixel di tracciamento nelle comunicazioni promozionali

Le comunicazioni promozionali e le newsletter che Jacob Cohën Company S.p.A. invia tramite posta elettronica contengono un pixel di tracciamento, ossia un'immagine di dimensioni ridotte incorporata nel messaggio che, al momento dell'apertura dell'e-mail, si carica generando una richiesta ai sistemi del fornitore della piattaforma di invio. Attraverso tale strumento, e attraverso il tracciamento dei clic sui collegamenti presenti nel messaggio, sono trattati i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul programma di posta utilizzato (user agent), data e ora di apertura e di interazione, collegamenti selezionati.

Finalità. La finalità del trattamento è la misurazione dell'interazione con le comunicazioni ricevute, per valutarne l'efficacia e migliorare la pertinenza dei contenuti inviati.

Base giuridica. Il trattamento è effettuato sulla base del consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 122 del d.lgs. 196/2003 e degli artt. 6, par. 1, lett. a) e 7 del Regolamento (UE) 2016/679. Il consenso al tracciamento può essere prestato contestualmente al consenso alla ricezione delle comunicazioni promozionali, in coerenza con le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali (Provvedimento n. 284 del 17 aprile 2026).

Diritto di opposizione e revoca. L'interessato può in qualsiasi momento opporsi al tracciamento e revocare il consenso, in modo agevole e senza pregiudizio per la ricezione delle comunicazioni. In caso di revoca, l'interessato continuerà a ricevere le comunicazioni promozionali cui è iscritto, senza che le aperture e i clic siano soggetti a rilevazione e tracciamento. La revoca può essere esercitata: dal centro preferenze del proprio account oppure tramite il link presente in calce a ciascuna comunicazione.

Soggetti che trattano i dati. I dati sono trattati per conto del Titolare da Klaviyo, Inc. (piattaforma di e-mail marketing) e da Salesforce (CRM) in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Con riferimento a Klaviyo, Inc. il trattamento comporta un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, effettuato sulla base della certificazione EU-U.S. Data Privacy Framework e, in via residuale, delle Clausole Contrattuali Tipo ex art. 46 del Regolamento. I dati gestiti tramite Salesforce sono archiviati su data center situati nell'Unione Europea; eventuali accessi da Paesi terzi sono disciplinati dal relativo accordo sul trattamento dei dati (Data Privacy Framework e/o Clausole Contrattuali Tipo).

Conservazione. I dati raccolti tramite pixel e tracciamento dei clic sono conservati per 12 mesi dalla raccolta, al termine dei quali sono cancellati o resi anonimi. I dati di profilo sono conservati per la durata dell'iscrizione alle comunicazioni; l'evidenza del consenso è conservata per la durata dell'iscrizione e per il periodo di prescrizione successivo, al fine di dimostrare la liceità del trattamento.