Privacy Policy Jacob Cohën
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Privacy e Cookie Policy
JACOB COHËN
Informativa sulla privacy e sui cookie del sito web
Introduzione
Questa è la privacy e cookie policy di http://www.jacobcohen.com, in quanto sito e-commerce di Jacob Cohen Company Spa (numero di iscrizione al registro delle imprese “REA” MI - 2109529, P.IVA IT08566980960) con sede legale in Via Vittorio Pisani 20, 20124 Milano (Italia) (“Jacob Cohen ” noi , noi e i nostri) per la vendita e l'acquisto dei nostri prodotti (Sito). È anche l'informativa sulla privacy per i clienti dei nostri negozi fisici.
Ai fini della normativa europea sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati), ed ogni altra normativa applicabile alla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità a questa policy.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy online quando visiti il Sito o comunichi elettronicamente o con qualsiasi altro mezzo con noi. Apprezziamo che non desideri che le informazioni personali che ci fornisci siano distribuite indiscriminatamente e qui spieghiamo come e perché raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, cosa ne facciamo e quali poteri di controllo hai sugli stessi.
Utilizzando il Sito, dichiari di aver letto i termini di questa privacy e cookie policy.
Tratteremo tutte le tue informazioni personali come riservate (sebbene potremmo divulgare queste informazioni nelle circostanze indicate di seguito). Le terremo su server sicuri (come ulteriormente dettagliato di seguito) e rispetteremo pienamente tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili e la normativa sui consumatori.
Quali dati personali trattiamo?
Potremmo trattare i dati personali che ti riguardano se:
- Sei un utente del Sito.
- Sei un nostro cliente.
- Utilizzi i nostri prodotti o servizi.
- Sei qualcuno a cui vogliamo pubblicizzare o commercializzare i nostri prodotti.
Informazioni che potremmo raccogliere da te
Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni su di te:
- Informazioni (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, selezioni di prodotti, tipo di pagamento e numero di scadenza della carta o dati di accesso e password) che fornisci compilando i moduli sul Sito, inclusi se ti registri come utente del Sito, acquisti beni dal Sito, carichi o invii materiale tramite il Sito, richiedi informazioni o partecipi a qualsiasi concorso o promozione che potremmo sponsorizzare;
- Informazioni relative alle transazioni con noi riguardanti i dettagli delle merci che ti abbiamo fornito.
- Informazioni fornite quando comunichi con noi, ad esempio tramite e-mail o telefono. Ciò include le comunicazioni che ci invii, ad esempio per segnalare un problema o per inviare domande, dubbi o commenti relativi al Sito o ai suoi contenuti o servizi.
- Informazioni provenienti da sondaggi che potremmo, di volta in volta, eseguire sul Sito per scopi di ricerca, se scegli di rispondere o parteciparvi.
- Pagine Internet che hai visitato immediatamente prima di arrivare al Sito o pagine che visiti immediatamente dopo aver lasciato il Sito.
- Informazioni forniteci presso i nostri negozi fisici.
Non sei obbligato a fornire tali informazioni. Tuttavia, se dovessi scegliere di nascondere le informazioni richieste (ad esempio il tuo indirizzo o i dettagli di pagamento), potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi.
Di tanto in tanto, potremmo eseguire programmi di riferimento o iniziative simili, come un programma "Dillo a un amico", che ti invitano a fornirci il nome e l'indirizzo e-mail di qualcuno che ti è noto che potrebbe trovare i nostri prodotti o servizi di interesse. Utilizzeremo tali dettagli di contatto solo ai fini dell'iniziativa in questione (e non per scopi di marketing generali). Fornendoci i loro dettagli, confermi di avere il loro permesso per farlo e non devi fornirci i dettagli di nessuno da cui non hai tale permesso. Ci riserviamo il diritto di identificarti come la persona che ha effettuato la segnalazione nel messaggio che le viene inviato.
Cookies
Cosa sono i cookies
La maggior parte dei siti Web che visiti utilizzerà i cookie per migliorare la tua esperienza utente consentendo a quel sito Web di ricordarti, sia per la durata della tua visita (utilizzando un "cookie di sessione") o per visite future (utilizzando un "cookie persistente").
Un cookie è un semplice file di testo che viene inviato al tuo computer quando visiti un sito web e che memorizza e talvolta tiene traccia delle informazioni sul tuo utilizzo di un sito web. Ogni cookie è unico per il tuo browser. Conterrà alcune informazioni anonime come un identificatore univoco, il nome del sito Web e alcune cifre e numeri. Consente a un sito Web di ricordare cose come le tue preferenze o cosa c'è nel tuo carrello.
Sebbene identifichino il computer di un utente, i cookie non identificano personalmente gli utenti e le password e le informazioni sulla carta di credito non vengono memorizzate nei cookies.
I cookie non sono programmi e pertanto non possono contenere virus o altri software dannosi.
Come utilizziamo i cookie
Di seguito puoi trovare un riepilogo dei vari tipi di cookie che utilizziamo. I nostri cookie vengono utilizzati per 5 tipi di finalità:
Utilizziamo le seguenti categorie di cookie sul nostro Sito.
CATEGORIA 1: COOKIES FUNZIONALI (COOKIE NECESSARI)
Questi cookie sono necessari per il funzionamento ottimale del sito e non possono essere configurati. Ci consentono di offrirti le funzioni chiave del sito Web (lingua utilizzata, risoluzione del display, accesso all'account, shopping bag, lista dei desideri, ecc.), fornirti consigli online e proteggere il nostro sito Web da qualsiasi tentativo di frode.
CATEGORIA 2: COOKIES DI ANALISI STATISTICA
Questi cookie vengono utilizzati per misurare e analizzare il pubblico del nostro sito Web (volume di visitatori, pagine visualizzate, tempo medio di navigazione, ecc.) per aiutarci a migliorarne le prestazioni.
Accettando questi cookie, ci stai aiutando a migliorare il nostro sito web.
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CATEGORIA 3: COOKIES PUBBLICITARI E SOCIAL MEDIA
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CATEGORIA 4: COOKIES PER PERSONALIZZARE LA TUA ESPERIENZA
Questi cookie ci consentono di fornirti consigli online o in/store su prodotti, servizi e contenuti che corrispondono alle tue aspettative e preferenze. Accettando questi cookie, stai optando per un'esperienza arricchita e personalizzata.
Cookie sul Sito
Alcuni dei cookie sul Sito sono impostati da noi e alcuni sono impostati da terze parti che forniscono servizi per nostro conto.
Controllo o eliminazione dei cookie
La maggior parte dei browser web e dei dispositivi mobili accetta automaticamente i cookies ma, se preferisci, puoi modificare il browser per impedirlo o per avvisarti ogni volta che viene impostato un cookie.
Se desideri eliminare i cookies già presenti sul tuo computer, fai riferimento all'area di assistenza e supporto del tuo browser Internet per istruzioni su come individuare il file o la directory che memorizza i cookies.
Informazioni sull'eliminazione o il controllo dei cookie sono disponibili su www.AboutCookies.org, che include ulteriori informazioni utili sui cookie e su come bloccare i cookies utilizzando diversi tipi di browser o dispositivo mobile.
Tieni presente che eliminando o limitando i cookies o disabilitando i cookies futuri potresti non essere in grado di accedere a determinate aree o funzionalità del nostro Sito o sfruttare appieno il Sito.
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Se desideri disattivare altri cookie di terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, vai su www.youronlinechoices.eu. La disattivazione non significa che non riceverai più pubblicità online. Significa che la società o le società da cui hai rinunciato non pubblicheranno più annunci personalizzati in base alle tue preferenze web e ai tuoi modelli di utilizzo.
Noi (e altre terze parti che agiscono per nostro conto) potremmo tracciare e raccogliere automaticamente informazioni sull'indirizzo IP, il servizio di dominio, la posizione del paese, il fuso orario, la lingua, il tipo di computer e browser web che stai utilizzando e le pagine che visiti (incluse utilizzando web beacon e altre tecnologie simili). Se accedi al nostro Sito tramite il tuo dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere informazioni sul tuo provider di telefonia mobile e sul tuo dispositivo mobile. Utilizziamo queste informazioni in modo da poter amministrare e migliorare il nostro sistema, analizzare le tendenze, tenere traccia dei movimenti degli utenti, raccogliere informazioni demografiche generali per un uso aggregato e rilevare transazioni sospette o fraudolente. Se questi processi automatizzati rifiutano la tua transazione in quanto sospetta o fraudolenta, puoi contattarci e chiederci di riconsiderare la decisione entro 21 giorni dalla ricezione di tale notifica. È probabile che utilizzeremo criteri molto simili per esaminare la tua transazione di persona, quindi non vi è alcuna garanzia che la decisione sarà diversa.
Utilizzo delle tue informazioni
Utilizzeremo le informazioni da te fornite solo per i seguenti scopi:
Informazioni che ci dai
Useremo queste informazioni:
- per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci chiedi;
- per verificare ed effettuare transazioni finanziarie in relazione ai pagamenti effettuati online
- per informarti sulle modifiche al nostro servizio fornito dal Sito;
- per garantire nel nostro legittimo interesse che i contenuti del nostro Sito siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer
- se hai spuntando le relative ed apposite caselle situate nel modulo su cui raccogliamo i tuoi dati (il modulo d'ordine o il modulo di registrazione per creare un account con il Sito) indicando il tuo consenso:
-
- per fornirti informazioni su beni o servizi, nostri (marketing diretto) o di terzi (marketing indiretto) che riteniamo possano interessarti;
- per la profilazione dei dati volta a definire il tuo profilo, attraverso l’analisi dell’utilizzo dei prodotti/ servizi da te scelti nonché delle tue preferenze, al fine di formulare offerte di prodotti o servizi di tuo possibile interesse.
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Informazioni che raccogliamo su di te
Useremo queste informazioni:
- per amministrare il nostro Sito e il tuo account con noi secondo i nostri termini e per operazioni interne, inclusa l'identificazione dei visitatori del Sito, la risoluzione dei problemi e, nel nostro legittimo interesse, la verifica del download dei dati, l'analisi dei dati (dati demografici e di vendita), i test, scopi di ricerca, statistici e di indagine;
- per migliorare il nostro Sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;
- identificare i visitatori del Sito;
- per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro Sito, quando scegli di farlo;
- come parte dei nostri sforzi legittimi per mantenere il nostro Sito sicuro e protetto;
- per il nostro legittimo interesse di misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a te e ad altri e per fornirti pubblicità pertinente;
- per fornire suggerimenti e raccomandazioni a te e ad altri utenti del nostro sito su beni o servizi che potrebbero interessarti o loro nel nostro legittimo interesse e soggetti alle tue preferenze dichiarate ove pertinente.
- inviarti informazioni che riteniamo possano essere utili o che ci hai richiesto, comprese informazioni sui nostri prodotti e servizi, a condizione che tu abbia indicato di voler essere contattato per tali scopi;
Puoi dirci di non contattarti con informazioni relative ai nostri prodotti e servizi, sia nel momento in cui tali informazioni vengono raccolte sul Sito (selezionando (come indicato) la casella pertinente) sia, laddove non desideri che continuiamo a utilizzare i tuoi dati in questo modo, seguendo le istruzioni di cancellazione su eventuali comunicazioni a te inviate. Puoi anche esercitare il diritto in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli Contattaci alla fine di questa informativa sulla privacy.
Basi giuridiche per il nostro trattamento dei tuoi dati personali
La base su cui trattiamo i tuoi dati personali è la seguente:
- Laddove sia necessario ottenere il tuo consenso preventivo al trattamento in questione per consentirci di farlo, otterremo e faremo affidamento sul tuo consenso in relazione al trattamento in questione.
- In caso contrario, tratteremo i tuoi dati personali solo laddove il trattamento sia necessario:
- per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare tale contratto;
- per l'adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti; o
- ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi, a condizione che ciò avvenga solo in circostanze in cui tali interessi legittimi non ledano tuoi interessi o tuoi diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.
Condivisione delle informazioni
Potremmo divulgare statistiche aggregate sui visitatori del Sito, sui clienti e sulle vendite al fine di descrivere i nostri servizi a potenziali partner, inserzionisti, sponsor e altre terze parti rispettabili e per altri scopi leciti, ma queste statistiche non includeranno informazioni di identificazione personale.
Potremmo divulgare le tue informazioni personali a qualsiasi nostro affiliato o ai nostri agenti o appaltatori che ci assistono nella fornitura dei servizi che offriamo attraverso il Sito, nell'elaborazione delle transazioni, nell'adempimento delle richieste di informazioni, nella ricezione e nell'invio di comunicazioni, nell'aggiornamento degli elenchi di marketing, nell'analisi dei dati, fornendo servizi di supporto o in altre attività, di volta in volta.
Abbiamo subappaltato il funzionamento di alcuni aspetti del Sito a Farfetch Platform Solutions, società numero 10994099, con sede legale in The Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR (Farfetch). I servizi forniti o acquistati da Farfetch includono, ma non sono limitati a, elaborazione dei pagamenti, servizio clienti, hosting e logistica di consegna. I nostri agenti e fornitori utilizzeranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e sempre nel rispetto di adeguate garanzie di sicurezza e contrattuali.
Potremmo condividere le tue informazioni con altre società e organizzazioni per scopi di verifica dell'identità e protezione dalle frodi nella misura consentita dalle leggi applicabili.
Nel caso in cui dovessimo incorrere in una riorganizzazione o dovessimo cedere l’attività a una terza parte, accetti che qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di te possa essere trasferita a tale entità riorganizzata o terza parte.
Dovresti essere consapevole del fatto che potremmo essere obbligati a divulgare o condividere le tue informazioni personali e/o le informazioni sull'utente al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali se riteniamo che tale azione sia necessaria per prevenire frodi o crimini informatici o per proteggere il Sito o i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di qualsiasi persona.
Forum pubblici
Il Sito può, di volta in volta, mettere a disposizione dei propri utenti chat room, bacheche di messaggi, gruppi di notizie e/o altri forum pubblici. Tutte le informazioni divulgate in queste aree diventano informazioni pubbliche e dovresti prestare attenzione quando le usi e non divulgare mai le tue informazioni personali.
Sicurezza dei bambini
Proteggere la privacy dei bambini è importante. Jacob Cohën non raccoglie e non intende raccogliere informazioni personali dai bambini (un bambino è definito come minore di età secondo la legislazione applicabile) senza il permesso del genitore o tutore legale. I bambini NON devono presentare informazioni personali a Jacob Cohën senza l’esplicito permesso del genitore o del tutore legale. Se è il caso, informeremo i bambini di non presentare dati personali. Se tuo figlio ha inviato dati personali e desideri richiedere la rimozione di tali informazioni, ti preghiamo di contattarci.
Link esterno
Il Sito può, di volta in volta, contenere collegamenti a siti esterni. Se segui un collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche e procedure sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste politiche e processi. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.
Processo di pagamento
I dettagli di pagamento forniti verranno crittografati utilizzando la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) prima di essere inviati a noi tramite Internet. I pagamenti effettuati sul Sito vengono effettuati di volta in volta tramite fornitori di gateway di pagamento. Fornirai le informazioni sulla carta di credito o di debito direttamente a tale fornitore di servizi di pagamento che gestisce un server sicuro per elaborare i dettagli di pagamento, crittografare i dati della tua carta di credito/debito e autorizzare il pagamento. Le informazioni che fornisci a tali fornitori di servizi di pagamento non sono sotto il nostro controllo e saranno soggette alla loro politica sulla privacy e termini e condizioni. Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci.
Sicurezza
Diamo grande importanza alla sicurezza di tutte le informazioni di identificazione personale associate ai nostri utenti. Disponiamo di misure di sicurezza per tentare di proteggere dalla perdita, dall'uso improprio e dall'alterazione delle informazioni personali sotto il nostro controllo. Ad esempio, le nostre politiche di sicurezza e privacy vengono periodicamente riviste e migliorate se necessario e solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni personali. Sebbene non possiamo garantire o garantire che la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle informazioni non si verificheranno mai, utilizziamo tutti gli sforzi ragionevoli per prevenirli.
Tieni presente che l'invio di informazioni su Internet non è mai del tutto sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni inviate tramite il Sito mentre sono in transito su Internet e qualsiasi invio di questo tipo è a proprio rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.
È consigliabile chiudere il browser al termine della sessione utente per garantire che altri non accedano alle informazioni personali se si utilizza un computer condiviso o un computer in un luogo pubblico.
Conservazione dei dati
Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti, dopodiché verranno cancellati o archiviati salvo nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli al fine di adempiere ad obblighi di legge a cui siamo soggetti o per altro scopo legittimo e lecito.
Archiviazione delle tue informazioni
Le tue informazioni personali possono essere trasferite e archiviate in una destinazione dentro o al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti e altri paesi non UE. Laddove trasferiamo le tue informazioni ad un paese diverso dal tuo, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano soggetti a garanzie adeguate, come fare affidamento su clausole contrattuali standard approvate dall'UE, o ai più appropriati standard di sicurezza, relative ai trasferimenti di informazioni personali e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.
Le informazioni da te inviate possono essere da noi trasferite ad altri nostri uffici e/o a terzi menzionati nelle circostanze sopra descritte (vedi Condivisione delle informazioni), che possono trovarsi dentro o al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e possono essere elaborate dal personale operanti al di fuori del SEE che lavorano per queste terze parti o per noi o per uno dei nostri fornitori. Ciò include il personale impegnato, tra le altre cose, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. I paesi interessati potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati simili a quelle del SEE. Laddove trasferiamo le tue informazioni, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano soggetti a garanzie adeguate, come fare affidamento su clausole contrattuali standard approvate dall'UE, o ai più appropriati standard di sicurezza, relative ai trasferimenti di informazioni personali e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.
I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali che ti riguardano che elaboriamo:
- È possibile richiedere l'accesso ai dati personali interessati (si prega di consultare la sezione su come accedere ai propri dati personali, di seguito).
- Puoi richiedere la rettifica di eventuali dati personali errati su di te che stiamo elaborando.
- In determinate circostanze (normalmente quando i dati personali sono stati forniti da te e non è più necessario per noi continuare a trattarli), potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali in questione.
- Laddove trattiamo dati personali che ti riguardano sulla base del tuo previo consenso a tale trattamento, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, dopodiché interromperemo il trattamento in questione. Se ritiri il tuo consenso qui, tieni presente che ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti i nostri beni o servizi.
- Se hai un reclamo su qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali da noi condotto, puoi contattarci o presentare un reclamo formale al Garante Privacy.
Come revocare il consenso al trattamento
Puoi revocare il tuo consenso a qualsiasi trattamento rilevante dei dati personali:
- Per qualsiasi questione relativa al Sito, all'e-commerce e alla newsletter del sito, scrivendoci a: customerservice@jacobcohen.com
- Per qualsiasi questione relativa ai dati da te forniti tramite i nostri negozi fisici (boutique) e newsletter delle boutique, e per qualsiasi altra questione non connessa al Sito e all'e-commerce, scrivendoci a: privacy@jacobcohen.com
Come esercitare il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali
Puoi esercitare il tuo diritto di accesso, limitazione o cancellazione ai tuoi dati personali:
- Per qualsiasi questione relativa al Sito, all'e-commerce e alla newsletter del sito, scrivendoci a: customerservice@jacobcohen.com
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Si prega di notare che potremmo essere tenuti a chiederti ulteriori informazioni al fine di confermare la tua identità prima di fornire le informazioni richieste.
Si prega di inviare qualsiasi domanda, dubbio o commento sulla presente informativa sulla privacy o qualsiasi richiesta relativa ai dati personali tramite e-mail a privacy@jacobcohen.com o scriverci a:
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L'Autorità di Vigilanza
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Modifiche a questa politica
Eventuali modifiche che apportiamo in futuro alla nostra politica sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy e sui cookie.
Data di questa polizza
Questa policy è stata aggiornata l'ultima volta il 22 gennaio 2024.