Lieferung Und Rückgabe

Versandmethode

Jacob Cohën bearbeitet die Bestellungen in Italien. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Abschluss der Bestellung. Während Werbe- und Rabattaktionen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen kommen.

Jacob Cohën liefert die bestellte Ware weltweit mit dem DHL Express. Die geschätzten Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum der bestellten Ware berechnet, nicht ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung online abgeschlossen wurde.

Jacob Cohën übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen des Versands oder bei der Zustellung durch einen Kurierdienst, die durch Witterungsbedingungen, internationale Zollkontrollen oder andere Faktoren bedingt sind, die sich der Kontrolle von Jacob Cohën entziehen.

Aus Gründen der Sicherheit ist die Unterschrift eines Erwachsenen als Bestätigung der erfolgreichen Zustellung erforderlich. Falls der DHL-Kurier bei seinem Zustellungsversuch niemanden antrifft, der die Annahme durch eine Unterschrift bestätigen kann, hinterlässt er eine Benachrichtigung und bringt das Paket zur Filiale oder zur nächsten Abholstation. Wir bitten Sie, das Paket so schnell wie möglich abzuholen oder den Kurier zu kontaktieren, um zu vermeiden, dass die bestellte Ware an unser Lager zurückgeschickt wird.

Mögliche Versandmethoden:

Italien

Expresslieferung: etwa 1-2 Werktage

USA

Expresslieferung: etwa 2-3 Werktage

Europa (in den meisten Ländern)

Expresslieferung: etwa 1-2 Werktage

Andere Länder

Expresslieferung: etwa 2-4 Werktage

Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass dem Kunden, falls dieser aus einem beliebigen Grund die Zustellung des Pakets verweigert, die Versandkosten und Einfuhrgebühren für die automatische Rücksendung des Pakets an den Absender in Rechnung gestellt werden. Dieser Betrag wird vom gesamten Erstattungsbetrag der bestellten und zurückgesandten Ware abgezogen.
Jacob Cohën bietet für die Lieferung in alle Länder die Versandart DDP (Delivery Duties Paid / geliefert verzollt). Das bedeutet, dass Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren für außereuropäische Länder im Gesamtbetrag für die Bestellung enthalten sind.

In der Folge sind einige Informationen zu den Versandkosten:

Nachverfolgbarkeit der Lieferung

Sobald Ihre Bestellung dem Kurier übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer Ihrer Bestellung. Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie die Website des Kurierdienstes besuchen und die Tracking-Nummer in den Bereich „Sendung verfolgen“ eingeben

Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten einen kostenlosen Abholservice für Rücksendungen. Verwenden Sie dazu das vorausbezahlte Rückgabe-Etikett, das Sie nach der Rücksendeanfrage erhalten.
Dieser Service wird allen Kunden für die Rückgabe der online gekauften Produkte angeboten [mit Ausnahme bestimmter Produkttypologien, wie in den Richtlinien für die Rückgabe angegeben ist].
Es ist empfehlenswert, die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden, um während des Transports den erforderlichen Schutz zu gewährleisten.
Wenn Sie die Anweisungen in unseren Servicebedingungen befolgen, können Sie die Ware kostenlos zurücksenden. Ihnen wird der volle Preis der Produkte (die Gegenstand der Richtlinien für die Rückgabe sind) mit der für die ursprüngliche Bestellung verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Versandkosten für die Bestellung werden nicht erstattet.

Buchung der kostenlosen Abholung für die Rückgabe

1. Gehen Sie auf der Website jacobcohen.com zum Abschnitt „Rückgabe Ihrer Bestellung“ und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse ein.
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und beantragen Sie die Rückgabe.
3. Sie erhalten das Rückgabe-Etikett von DHL Express per E-Mail und Anweisungen für das Rückgabe-Verfahren.

Bitte vergewissern Sie sich vor dem Versand der Artikel, dass die Produkte den Angaben auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen entsprechen.

So wird die Sendung verschickt:

1. Verpacken Sie die Artikel mit dem gesamten Zubehör sorgfältig in den Originalkartons.
2. Drucken Sie den vorausbezahlten Frachtbrief aus, der zum kostenlosen Versand mit DHL berechtigt. Kleben Sie den Frachtbrief auf den Karton und entfernen oder bedecken Sie die eventuell vorhandenen Etiketten.
3. Gehen Sie zu MyDHL+ , um das Abholdatum oder den Zustellort auszuwählen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum des Rückgabe-Etiketts erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass jeder Frachtbrief nur einmal für ein einziges Paket verwendet werden kann.