Política de privacidad - Sección complementaria

Píxeles de seguimiento en las comunicaciones promocionales

Las comunicaciones promocionales y los boletines informativos que Jacob Cohën Company S.p.A. envía por correo electrónico contienen un píxel de seguimiento, es decir, una imagen de pequeño tamaño incorporada en el mensaje que, al abrir el correo electrónico, se carga y genera una solicitud a los sistemas del proveedor de la plataforma de envío. A través de esta herramienta, y mediante el seguimiento de los clics en los enlaces que aparecen en el mensaje, se tratan los siguientes datos: dirección IP, información sobre el dispositivo y el programa de correo electrónico utilizado (agente de usuario), fecha y hora de apertura e interacción, y enlaces seleccionados.

Objetivo. La finalidad del tratamiento es medir la interacción con las comunicaciones recibidas, con el fin de evaluar su eficacia y mejorar la pertinencia de los contenidos enviados.

Fundamento jurídico. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del consentimiento del interesado, de conformidad con el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003 y de los art. 6, apdo. 1, letra a), y 7 del Reglamento (UE) 2016/679. El consentimiento para el seguimiento puede otorgarse al mismo tiempo que el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, de conformidad con las indicaciones de la Agencia de Protección de Datos (Resolución n.º 284, de 17 de abril de 2026).

Derecho de oposición y revocación. El interesado puede oponerse en cualquier momento al seguimiento y revocar su consentimiento, de forma sencilla y sin que ello afecte a la recepción de las comunicaciones. En caso de revocación, el interesado seguirá recibiendo las comunicaciones promocionales a las que esté suscrito, sin que se registren ni se rastreen las aperturas ni los clics. La revocación puede realizarse desde el centro de preferencias de tu cuenta o a través del enlace que aparece al final de cada comunicación.

Entidades que tratan los datos. Los datos son tratados por cuenta del responsable del tratamiento por parte de Klaviyo, Inc. (plataforma de marketing por correo electrónico) y de Salesforce (CRM), en calidad de encargados del tratamiento, de conformidad con el art. 28 del Reglamento (UE) 2016/679. En lo que respecta a Klaviyo, Inc., el tratamiento implica una transferencia de datos a Estados Unidos, que se lleva a cabo al amparo de la certificación UE-EE. UU. El Marco de Protección de Datos y, con carácter subsidiario, las cláusulas contractuales tipo previstas en el art. 46 del Reglamento. Los datos gestionados a través de Salesforce se almacenan en centros de datos situados en la Unión Europea; cualquier acceso desde terceros países se rige por el acuerdo correspondiente sobre el tratamiento de datos (Marco de Protección de Datos y/o Cláusulas Contractuales Tipo).

Conservación. Los datos recopilados mediante píxeles y el seguimiento de clics se conservan durante 12 meses a partir de su recopilación, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. Los datos de perfil se conservan mientras dure la suscripción a las comunicaciones; el registro del consentimiento se conserva mientras dure la suscripción y durante el plazo de prescripción posterior, con el fin de demostrar la licitud del tratamiento.