Política de privacidad
Aviso de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, que adapta el Reglamento (UE) n.° 679/2016, de 27 de abril de 2016, «relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales»
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 13, le informamos de lo siguiente.
Los datos personales facilitados serán tratados respetando los principios de protección de datos personales establecidos por el Decreto Legislativo 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018, que incorpora el Reglamento (UE) 679/2016 sobre privacidad.
El suministro de los datos es facultativo. Sin embargo, la falta de suministro de los datos considerados obligatorios (marcados con el símbolo *) impedirá el correcto registro y/o el acceso a las áreas de su interés, así como la posibilidad de acceder a los servicios reservados a los usuarios registrados.
Responsable del tratamiento de datos
El Responsable del tratamiento es Jacob Cohen Company Spa (número de inscripción en el registro mercantil «REA» MI - 2109529, NIF-IVA IT08566980960) con domicilio social en Via Vittorio Pisani 20, 20124 Milán (Italia).
Oficina de privacidad
Ubicada en la sede de Milán y contactable en la dirección de correo electrónico: privacy@ jacobcohen.com
DPD (Delegado de Protección de Datos)
Se puede contactar al correo electrónico: dpo@consulentegrdr.eu
Introducción
Esta política de privacidad se proporciona, a efectos de la normativa europea sobre protección de datos (Ley de Protección de Datos) y cualquier otra normativa aplicable a la protección de datos, por parte del Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados durante la visita al sitio http://www.jacobcohen.com (Sitio) o en las tiendas Jacob Cohen y tratados de conformidad con esta política.
Nos comprometemos a proteger su privacidad en línea cuando visite el Sitio o se comunique electrónicamente o por cualquier otro medio con nosotros, e impedir que la información personal que nos proporcione se distribuya indiscriminadamente.
En esta política explicamos cómo y por qué recopilamos y procesamos los datos personales, qué hacemos con ellos y qué derechos de control tiene sobre los mismos.
Al utilizar el Sitio, usted declara haber leído los términos de esta política de privacidad.
Trataremos toda su información personal como confidencial (aunque podríamos divulgar esta información en las circunstancias indicadas a continuación). La mantendremos en servidores seguros y cumpliremos plenamente con todas las leyes aplicables en materia de protección de datos.
Podríamos tratar los datos personales que le conciernen si:
- Es un usuario del Sitio.
- Es nuestro cliente.
- Utiliza nuestros productos o servicios.
- Es alguien a quien deseamos publicitar o comercializar nuestros productos.
Información que podemos recopilar sobre usted
Podríamos recopilar y tratar la siguiente información sobre usted:
- Información (como, a título meramente enunciativo y no limitativo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, selección de productos, tipo de pago y fecha de caducidad de la tarjeta o datos de acceso y contraseña) que usted proporciona al completar formularios en el Sitio, incluso cuando se registra como usuario del Sitio, adquiere productos en el Sitio, carga o envía material a través del Sitio, solicita información o participa en cualquier concurso o promoción que podamos organizar;
- Información relativa a las transacciones realizadas con nosotros, incluidos los detalles de los productos que le hemos suministrado;
- Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o teléfono. Esto incluye las comunicaciones que nos envía, por ejemplo, para informar de un problema o para plantear preguntas, dudas o comentarios sobre el Sitio o sus contenidos o servicios;
- Información procedente de encuestas que podamos realizar ocasionalmente en el Sitio con fines de investigación, en caso de que decida responder o participar en ellas;
- Páginas web que haya visitado inmediatamente antes de acceder al Sitio o páginas que visite inmediatamente después de abandonarlo;
- Información que nos proporcione en nuestras tiendas físicas.
Usted no está obligado a proporcionar dicha información. No obstante, si decide no facilitar la información solicitada (por ejemplo, su dirección o los datos de pago), es posible que no podamos prestarle determinados servicios.
En ocasiones, podremos llevar a cabo programas de recomendación o iniciativas similares, como un programa «Recomienda a un amigo», que le invitan a facilitarnos el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona conocida que pueda estar interesada en nuestros productos o servicios.
Utilizaremos dichos datos de contacto únicamente para los fines de la iniciativa correspondiente (y no para fines generales de marketing). Al facilitarnos sus datos, usted confirma que cuenta con su consentimiento para hacerlo y no deberá proporcionarnos los datos de ninguna persona sin dicho consentimiento. Nos reservamos el derecho de identificarle como la persona que ha realizado la recomendación en el mensaje que se le envíe.
Uso de su información
Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Para la ejecución compras y solicitudes de productos o servicios:
Con el fin de ofrecerle un servicio completo, recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para gestionar su pedido, desde la confirmación de la compra hasta la entrega. Esto incluye actividades como el registro del pedido, la gestión de pagos, la facturación y la gestión de posibles solicitudes de asistencia posventa. Podremos compartir cierta información con nuestros socios de confianza, como empresas de mensajería y proveedores de servicios de pago, exclusivamente para la ejecución de su pedido;
- Para administrar el Sitio y gestionar su cuenta tras el registro en el Sitio:
Cuando crea un perfil en el Sitio Jacob Cohen, nos autoriza a vincular su información de compra y sus preferencias con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada.
Podemos enviarle información no comercial relativa a la verificación de identidad, restablecimiento de contraseña o nombre de usuario, información sobre la suspensión de los Servicios o cualquier otro aviso o comunicación necesaria;
- Para fines de marketing directo: Enviar boletines informativos, ofertas promocionales y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros Productos o Servicios, previo su consentimiento;
- Para elaborar perfiles: Analizar sus preferencias para personalizar su experiencia de compra;
- Para realizar actividades de análisis de datos e investigación de mercado: Podremos comunicar sus datos personales a cualquiera de nuestras filiales o a nuestros agentes o contratistas que nos asistan en la prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio, en el procesamiento de transacciones, en la gestión de solicitudes de información, en la recepción y envío de comunicaciones, en la actualización de listas de marketing, en el análisis de datos, en la prestación de servicios de soporte u otras actividades, según corresponda;
- Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con la normativa fiscal y contable.
Uso de su información
Las bases jurídicas en las que se fundamenta el tratamiento de sus datos personales son las siguientes:
- Consentimiento: Cuando sea necesario obtener su consentimiento previo para el tratamiento en cuestión, lo solicitaremos y nos basaremos en él para llevar a cabo dicho tratamiento;
- Ejecución de un contrato: Para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para la adopción de medidas a su solicitud antes de la celebración de dicho contrato;
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos;
- Interés legítimo: Para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales.
Lista de finalidades y bases jurídicas
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Para ejecutar las compras y solicitudes de Productos o Servicios, tanto en nuestras tiendas como en línea |
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Finalidades para las cuales tratamos sus datos personales: |
Bases jurídicas del tratamiento: |
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• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros para proporcionarle la información, los productos y servicios solicitados; para verificar y realizar transacciones financieras relacionadas con pagos en línea; para informarle sobre cambios en nuestro servicio proporcionado por el Sitio; para garantizar, en nuestro legítimo interés, que los contenidos del Sitio se presenten de la manera más eficaz para usted y para su equipo; • Para proporcionarle productos, servicios e información que pueda solicitarnos cuando nos contacte directamente sobre los productos, servicios o información solicitada; • Para adoptar medidas de prevención, detección e investigación de fraudes para garantizar la seguridad física e informática, entregar nuestros productos y servicios de manera segura y proteger la salud de nuestros empleados, incluso mediante grabaciones de audio o vídeo o escuchas en tiempo real de conversaciones entrantes y salientes con nuestro servicio de atención al cliente, previo aviso; • Para llevar a cabo actividades relacionadas con el contrato de venta o prestación de servicios que usted haya concluido con nosotros (por ejemplo, contabilidad, gestión de inventario, mantenimiento de registros, etc.), compartiendo información necesaria con auditores, bufetes de abogados o proveedores de servicios profesionales similares para empresas; • Para ejecutar actividades relacionadas con el cumplimiento normativo y la privacidad; • Para actividades relacionadas con la protección de los derechos de propiedad intelectual y la gestión de litigios. |
• Ejecución de un contrato • Ejecución de un contrato, una solicitud suya o nuestro interés legítimo • Ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal o interés legítimo cuando corresponda • Ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal o interés legítimo cuando corresponda • Cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo |
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Para administrar el Sitio y gestionar la cuenta que haya creado |
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Finalidades para las cuales tratamos sus datos personales: |
Bases jurídicas del tratamiento: |
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• Para administrar nuestro Sitio y su cuenta según nuestros términos y para operaciones internas, incluida la identificación de los visitantes, resolución de problemas y, en nuestro interés legítimo, verificación de descargas de datos, análisis de datos (demográficos y de ventas), pruebas, fines de investigación, estadísticas y encuestas; para mejorar nuestro Sitio y garantizar que los contenidos se presenten de la manera más eficaz para usted y su equipo; para permitir su participación en funcionalidades interactivas del Sitio cuando elija hacerlo; para mantener el Sitio seguro y protegido; • Para nuestro interés legítimo de medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para proporcionarle publicidad relevante; • Para proporcionar sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios sobre bienes o servicios que podrían ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias declaradas cuando sea pertinente. |
• Ejecución de un contrato • Interés legítimo • Interés legítimo o consentimiento explícito cuando corresponda |
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Para fines de marketing directo y elaboración de perfiles |
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Finalidades para las cuales tratamos sus datos personales: |
Bases jurídicas del tratamiento: |
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• Para proporcionarle información sobre nuestros bienes o servicios (marketing directo) que consideremos puedan interesarle, información que consideremos útil o que haya solicitado, o para enviar boletines informativos; • Para la elaboración de perfiles mediante el análisis del uso de los productos/servicios elegidos por usted, así como de sus preferencias, con el fin de formular ofertas de productos o servicios que puedan ser de su interés. |
• Consentimiento explícito • Consentimiento explícito |
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Para realizar actividades de análisis de datos e investigación de mercado |
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Finalidades para las cuales tratamos sus datos personales: |
Bases jurídicas del tratamiento: |
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• Para analizar sus preferencias y hábitos de compra con el fin de mejorar nuestros productos y servicios; • Para realizar investigaciones de mercado, análisis estadísticos y estudios internos. |
• Interés legítimo • Interés legítimo |
Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante el periodo requerido por la normativa aplicable.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
Sus derechos
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de sus datos personales, en los casos previstos por la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
Reclamaciones
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 679/2016.
Modificaciones de esta política
Cualquier modificación futura que realicemos en nuestra política sobre el uso y la posible modificación o implementación de cookies se publicará en esta página y, en su caso, se notificarán al usuario por correo electrónico. Le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de posibles actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.
Fecha de esta política
Esta política se actualizó por última vez el 07/04/2025.
